Como cancelo uma compra?

O cancelamento é sempre solicitado à loja onde você fez a compra. O estabelecimento é o único que pode registrar esse procedimento no sistema da Parcelex, então é com ele que o pedido começa.

Nos primeiros 7 dias: vale o direito legal de arrependimento, e o cancelamento é feito sem custo.

Após 7 dias: valem as regras de cancelamento previstas no contrato da compra.

Em qualquer caso, as suas parcelas só são ajustadas ou canceladas depois que a loja registra a baixa no sistema. Por isso, se a cobrança continuar por alguns dias, é normal: ela para assim que o cancelamento é registrado pela loja.