Estou com parcelas atrasadas. Como renegocio?

Depende do tempo de atraso do seu contrato:

Atrasos acima de 60 dias: a renegociação fica disponível. Você consulta as opções direto no aplicativo Parcelex ou pelo portal do cliente. Se a proposta não aparecer por lá, fale com o time de cobrança pelo WhatsApp (11) 3506-1652.

Atrasos menores que 60 dias: a renegociação ainda não fica disponível. Nesse período, a orientação é pagar as faturas que já estão em aberto. Os boletos com atraso curto têm o valor atualizado automaticamente e podem ser emitidos pelo app ou pelo portal.